POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique explique comment les données personnelles des visiteurs du site FlowRive sont collectées et utilisées.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Svetlana Trofimova — Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : FlowRive
65 rue de Paris, 94340 Joinville-le-Pont, France
Adresse électronique : contact@strofimova-gestalt.com
Téléphone : +33 6 49 14 16 15

Données susceptibles d’être collectées

Le site ne comporte pas de formulaire de contact intégré.

Des données personnelles peuvent néanmoins être recueillies lorsque vous :

contactez FlowRive par courrier électronique ou par téléphone ;
réservez un appel découverte au moyen du lien vers Cal.com.

Lors d’une réservation, les informations recueillies peuvent comprendre :

vos nom et prénom ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ;
la date et l’heure du rendez-vous ;
les informations que vous choisissez de communiquer dans les champs de réservation.

Il est recommandé de ne pas transmettre de données sensibles, notamment des informations relatives à votre santé, dans les champs libres de réservation.

Certaines informations techniques peuvent également être traitées automatiquement par l’hébergeur afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, date et heure de connexion ou journaux techniques.

Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

répondre aux demandes adressées à FlowRive ;
organiser et gérer les rendez-vous ;
préparer l’appel découverte et assurer son suivi ;
établir une relation professionnelle ou contractuelle ;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
respecter les obligations légales, administratives et comptables.

Les données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins de prospection automatisée sans votre accord.

Bases juridiques

Les traitements reposent, selon les situations, sur :

l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lors d’une demande de contact ou de rendez-vous ;
l’exécution d’un contrat lorsqu’une relation d’accompagnement est engagée ;
l’intérêt légitime de FlowRive à répondre aux demandes et à assurer la sécurité de son site ;
le respect de ses obligations légales, administratives et comptables.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement à Svetlana Trofimova et, dans la limite nécessaire à leurs missions, aux prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site et la gestion des rendez-vous :

Hostinger International Limited, pour l’hébergement du site ;
Cal.com, Inc., pour la prise et la gestion des rendez-vous.

Lorsqu’une réservation est effectuée sur Cal.com, FlowRive est responsable du traitement des données liées au rendez-vous et Cal.com intervient comme prestataire technique.

La politique de confidentialité de Cal.com est consultable à l’adresse suivante : https://cal.com/privacy

Transfert de données hors de l’Union européenne

Cal.com est une entreprise établie aux États-Unis. Certaines données de réservation peuvent donc être traitées en dehors de l’Union européenne.

Cal.com indique encadrer ces transferts au moyen des garanties reconnues par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme reconnu d’adéquation.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies :

demandes de renseignements et données de prospects : jusqu’à trois ans à compter du dernier contact ;
données relatives à une relation contractuelle : pendant la durée de la relation, puis pendant la durée nécessaire à la défense des droits de FlowRive ;
documents comptables et factures : dix ans conformément aux obligations légales ;
données techniques : pendant la durée définie par les prestataires techniques et nécessaire à la sécurité du site.

Cookies et traceurs

FlowRive n’a ajouté au site aucun outil de mesure d’audience publicitaire, tel que Google Analytics, Meta Pixel ou LinkedIn Insight Tag.

Des cookies ou identifiants techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent néanmoins être utilisés par l’hébergeur. Ces traceurs ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.

Le bouton de réservation dirige vers le site externe Cal.com. Les cookies éventuellement utilisés sur cette plateforme relèvent de la politique de confidentialité et de gestion des cookies de Cal.com.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

contact@strofimova-gestalt.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois, sauf situation particulière prévue par la réglementation.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

Sécurité

FlowRive met en œuvre les précautions raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

Dernière mise à jour : septembre 2026.